2017年6月13日上午，上海师范大学新葡萄3522登录网页版旅游管理专业《导游业务》课程授课教师周凯波邀请全国特级导游李志军走进课堂，围绕“特级导游引领成长”这个主题，李志军老师为上海师范大学新葡萄3522登录网页版2017级旅游管理专业3个班110名同学上了一堂精彩的导游业务课。
李志军老师引用习近平总书记的讲话“旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的一个重要标志”开启授课。
他用余秋雨的名言“人的生命由时间和空间组成，时间再怎么长，也就百十来岁，延长的余地不大。但空间就不一样了，伸缩的范围可以非常悬殊。因此，生命质量的落差，很大程度上与空间有关”带领同学们认识旅游的重要意义。
随后，李志军老师对导的繁体字“導”进行了解析：導字中的“首”表示头脑，说明导游是一项脑力劳动，在工作中需要运用智慧和知识为游客讲解；“辶”表示脚，说明导游工作需要进行空间上的位置移动，带领游客游览祖国的大好河山和世界五大洲的美景；“寸”表示规则，说明导游工作要遵循服务程序与服务规范。要做到以上三点，从导游业务课程中汲取知识和技能是必不可少的。李老师讲，中国有三种职业以导字开头，分别是导演、导师、导游，所以学旅游专业的同学要高度认可导游这个职业，不断提升做好导游工作的素质和技能。在导游业务课程学习和今后工作中，同学们要培养良好的思想品质，践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观，高度敬业，拥有广博的知识结构，有健康的体魄和良好的心态，永远保持积极进取的精神，熟练掌握导游的各项技能，追求导游的最高境界“无所不知、无所不至”，通过在引导游客旅行游览的过程中，把旅游地的旅游产品转化为地区的经济效益和社会效益，同时使旅游者获得精神上的满足和愉悦。
课上，李志军老师用自己的成长历程告知同学们要做好职业生涯规划，努力成为专家型、学者型导游。李志军老师讲了“文化知识来自于课堂，文化感悟来自于旅途”，他给同学们分享了自己考出导游证后，不断学习中国传统文化的精华，将中国文学知识融于自然和人文景观讲解服务中，激发游客游兴，提高游客观赏水平的工作经验。同时，李老师用自己成为国家旅游局“名导进课堂”工程讲师、全国导游大赛评委、全国导游资格考试统编教材专家编写组专家，上海市旅游培训中心专家委员会委员、上海师范大学旅游学院特聘教授，经常在全国各地为高级导游开展讲座培训，四次应新加坡旅游局之邀去国外讲学的发展经历给同学们进行了方向性的引导。李老师语重心长地告诉同学们，导游工作是一个“累并快乐着”的工作，这个工作涉及面广，可以锻炼沟通能力、应变能力和人际交往能力，只要用心做好本职工作，就能获得认可，赢得平台，有更好的发展空间。
针对当前社会上个别人对导游行业的误解和“人工导游将被电子导游替代”等热门话题，李志军老师给同学们分享了自己的观点，他说现在国家非常重视导游工作，国务院副总理亲自主持和参加全国导游工作会议，国家旅游局高度重视导游队伍的建设，导游也赢得了五一劳动奖章、三八红旗手等荣誉。全国各地旅游局都竞相组织导游大赛并评选“金牌导游”、“十佳导游”。导游工作面临非常好的发展前景。李志军老师以登上百家讲坛的河北唐山女导游赵英健为例，告知同学们导游通过努力钻研也可以成为专家，形成个人的讲解风格和特色，千篇一律的电子导游难以取代人工导游。
在导游资格证考试方面，李志军老师说，导游证是旅游行业的国家级证书，空间上全国通用，时间上终身有效，取消了地域限制，取消了年审制度，同学们一定要认真复习，争取早日考取导游资格证，成为导游队伍中的一员。
讲解结束后，李志军老师回答了同学们关于考证和导游从业的各种问题，与同学们进行了互动交流。
在问答环节之后，李志军老师以明代大旅行家徐霞客的“大丈夫当朝游碧海而暮宿苍梧”勉励旅游管理专业的同学们不仅要读万卷书，还要行万里路，达人所之未达，探人所之未知，运用专业的导游知识为游客提供更好的服务。
课后，周凯波、郭家秀老师和授课的特级导游李志军老师进行了教学研讨。三人就全国导游资格证考试、大学生导游技能的培养、导游业务课程的授课方法进行了深入的交流。
本次“特级导游进课堂”活动，将全国特级导游请进了导游业务的教学环节，通过特级导游面对面为学生传授经验、答疑解惑，开阔了学生的眼界，坚定了学生学好导游业务、考取导游证、争取成为优秀导游的信心。
撰稿：周凯波