2017年7月21日由上海师范大学新葡萄3522登录网页版旅游专业苏燕老师去往尊尊在线公司总部做专题培训。尊尊在线为提升员工的服务意识，为公司广大用户提供优质服务，同时也为了加强员工的企业责任感，从而能够更好地为公司出力， 尊尊在线与上海师范大学开展暑期校企合作。公司主要的服务部门主管，包括总经理冷亚和人事部在内的签证中心两个主管，市场营销部主要服务人员参会学习。
（上师大新葡萄3522登录网页版苏燕老师为尊尊员工培训）
（尊尊在场主要部门负责人及员工参与培训）
校企合作，是企业与学校相互合作，理论与实践相结合的新模式。通过合作，为企业有针对性地培养所需人才，同时也能为校方提供与社会接轨的机会，提高教学方案的实用性以及教学质量。
本次培训会的主要内容围绕旅行社权利与义务、旅行社服务合同以及旅行社服务管理这三大方面，结合旅游案例纠纷、旅游投诉分析，为在场员工与主管深入浅析，详细讲解。
（苏燕老师通过PPT讲解服务管理）
优秀的服务是旅行社乃至各行各业塑造良好品牌形象以及消费者口碑的重要手段。培训中也提到，服务水平，是影响客户满意度的因素。而在如何提高服务意识以及服务水平中这个问题上，苏老师也通过基本概念的解说、服务好坏对于企业盈利以及消费者的影响等内容，同时结合案例分析以及公司实际业务情况的建议，让在场所有员工以及主管对于服务的概念有了进一步的理解，对于服务意识的提高也有了更加深入的思考。精彩的培训课程获得了在场员工以及主管的一致好评，而培训带来的良好效果，也会让之后公司员工以及主管在服务用户以及提升服务品质方面更进一步。
（在场人员认真聆听培训内容，努力学习）
一直以来，尊尊在线重视用户的服务体验，以及打造公司特色服务理念。此次培训的开展，也正是希望能为公司服务品质的提升打下良好基础，强化基层窗口员工的服务意识，狠抓服务培训，从而能够用心、真诚、高效地为用户服务。
（所有参与培训人员与苏燕老师合影留念）
活动的最后，所有参与培训人员与苏燕老师合影留念。
（尊尊在线总经理冷亚与苏燕老师合影）
同时尊尊在线也希望在未来，能和我院继续相互合作，积极开展相关活动，建立健全企业文化，增强企业社会责任感与责任心。