2016年10月19日，管理学院旅游管理专业电子商务经验交流会在旅游电子商务实验室举行。本次交流会由管理学院程葆青院长牵头，邀请13财务管理专业的郑家声学长来为14旅游管理专业的同学们进行经验交流；旨在让同学们熟悉淘宝操作、运作后台、学会分析数据，并从行业角度来分析怎样创造爆点和收入。
（郑家声学长）
郑家声学长首先做了简短的自我介绍。他现在大四，但已经成立了公司，手下有十几个员工。目前在淘宝上经营着3家主营球鞋的店铺，均是2个蓝冠以上的信用等级，日平均销售量在30万元左右。他又以他店铺为例子，向同学们讲解了如何关注数据分析店铺情况，如何打造爆款，如何筹备双十一等问题。
（交流会现场）
在分析数据的时候，他说新店开张没有销量是正常的，不用担心，而没有访客量才可怕，因为有访客量才证明你的产品有顾客浏览。
之后又介绍了他店铺销售的阿迪达斯某主推外套的营销：一开始该品牌推出了一款新品，但市场并未产生很大的反响，于是就让旗下的签约艺人和热点事件人物与产品进行捆绑，从而达到营销目的，之后他及时抓住了其明星效应带来的福利，使店铺内该商品的销售有了起色。
这点给了同学们一个启示，选择商品上架销售应与流行趋势、新闻热点结合，如王思聪女友凭借王思聪的名气，成功让店铺年销售额1亿，暴走的萝莉品牌创始人陈暖央通过微博营销打开销路，甚至可以与电影相结合，与旅游相关的就如近期热映的《从你的全世界路过》中火起来的稻城，可以以此推出稻城旅游线路和运用最近较流行的直播，在淘宝直播上推销产品或加入旅游视频宣传。
他还从新店前期运营收入，卖家在线时长，店铺产品丰富等方面做了讲解。
（与学长交流）
（与学长交流）
（与学长交流）
最后他对部分小组的淘宝店铺进行分析点评，提出了问题的改善意见，如商品名称可以添加更多像定制、包邮等的热门关键词、商品详情页要更优化详细，店铺首页装修建议等。同学们也积极向学长取经关于店铺运营与产品营销的问题。
通过这次经验交流会，同学们受益匪浅，程葆青院长和郑家声学长也对同学们将来的淘宝店铺运营充满期待。